外勤服务
把上门服务、派工、客户回执、照片证据和费用结算做成外勤作业台。
产品输入
目标客户：安装、维修、巡检、保洁、配送等有外勤服务队伍的企业。
独立产品正身
核心对象：服务单 / 外勤人员 / 位置 / 回执 / 费用
运行后查看对象、工作流、交付物和下一步动作。
对标
- ServiceTitan
- Jobber
- Fieldwire
超越点
- 回执证据接项目验收
- 服务异常接客服台
- 按单低价交付
开源底座
- Zammad · SLA、工单、客服队列
- OpenProject · 复杂项目计划和验收节点
- n8n · 跨系统自动化和重试编排
- MinIO · 扫描件、附件、交付包存储
- Meilisearch · 全文检索和轻量搜索服务
- Grafana · 运营与系统监控看板
指标
- 准时到达率
- 回执完整率
- 返工单
- 结算金额
历史运行
从 Meilisearch 检索本产品已归档的运行工件。
暂无历史结果。运行一次产品工作流后会自动写入 Meilisearch。
竞品复核证据
从 Meilisearch 检索竞品对标矩阵后的复核状态。
暂无竞品复核证据。运行产品工作流后会自动写入复核候选。
世界级裁决历史
从 Meilisearch 检索四方裁决包、裁决归档和人工落账工单状态。
暂无世界级裁决历史。生成四方裁决包后会自动写入裁决索引。
SLA 复盘证据
从 Meilisearch 检索客户样本后的 SLA 复盘状态。
暂无 SLA 复盘证据。运行产品工作流后会自动写入复盘候选。
客户样本证据
从 Meilisearch 检索本产品已归档的客户样本候选。
暂无客户样本证据。运行产品工作流后会自动写入样本候选。
客户验收证据
从 Meilisearch 检索本产品已归档的客户验收证据。
暂无验收证据。运行产品工作流后会自动写入验收索引。
交付证书
确认本次运行材料齐套、可进入客户交接；不代表客户成功或全球领先。
暂无交付证书。运行产品工作流后会自动生成客户交接证书。
交付后结果回收
把交付证书推进到 7/14/30 天真实经营结果采集；不代表客户成功或全球领先。
暂无交付后结果回收。运行产品工作流后会自动生成 7/14/30 天采证基线。
交付资产包
导入模板、7 日上线清单、客户证据清单和质量门，供实施复用。
暂无交付资产包。运行产品工作流后会自动生成并归档可复用模板。
服务价值回执
从 Meilisearch 检索本产品已归档的成本、交付价值、质量门和低成本机制。
暂无服务价值回执。运行产品工作流后会自动写入 service-value-receipt 并归档。
交付后续动作
从 Meilisearch 检索本产品已归档的服务台 / n8n 交接记录。
暂无交付后续动作。运行产品工作流并完成交付归档后会自动写入。